Zurückkehren

Bequeme Rückgabe

Die volle Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Sollten Sie ein gekauftes Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen einen einfachen und bequemen Rückgabeprozess über den Service „SCHNELLE RÜCKGABE: Paczkomaty24“ an. Sie haben hierfür 14 Tage Zeit.

Wie mache ich eine Rücksendung?

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus

  • Laden Sie das hier verfügbare Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und leserlich sind.

2. Versand vorbereiten

  • Verpacken Sie das Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular. Beachten Sie, dass das Produkt in der Originalverpackung sein muss und keine Gebrauchsspuren aufweisen darf.

3. Melden Sie die Rücksendung im Kundenbereich.

  • Wählen Sie nach der Anmeldung das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten.

4. Versandcode.

  • Sie erhalten per E-Mail einen Versandcode . Tragen Sie den 10-stelligen Rücksendecode deutlich sichtbar auf dem vorbereiteten Paket ein (Sie können ihn auch mit einem Marker oder Kugelschreiber schreiben). Es sollte kein Versandetikett auf dem Paket sein, dessen Angaben den Kurier irreführen könnten.

5. Versenden Sie Ihr Paket über InPost Parcel Locker.

    Erstattung

    • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung in der von Ihnen gewählten Form:
      • Banküberweisung – auf die angegebene Kontonummer.
      • Rückerstattung auf die Zahlungskarte – wenn die Zahlung per Karte erfolgte.
      • Rückerstattung auf das PayPal-Konto – sofern die Zahlung über PayPal erfolgte.
    • Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt bis zu 14 Werktage ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung.

    Rückgaberecht

    • Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
    • Das Produkt muss:
      • Unbenutzt und unbeschädigt.
      • In Originalverpackung, mit einem Satz Anhänger und Etiketten.
    • Der Sendung muss ein ausgefülltes Rücksendeformular beiliegen.

    Rücksendekontakt

    Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Rückgabeprozess benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

    Vielen Dank für Ihren Einkauf bei InfluWear!
    Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess einfach und bequem zu gestalten.

    FAQ – Häufig gestellte Fragen

    1. Kann ich das Produkt persönlich zurückgeben?

      • JA

    2. Was ist, wenn seit dem Erhalt des Produkts 14 Tage vergangen sind?

      • Nach 14 Tagen wird die Rücksendung möglicherweise nicht mehr angenommen. Bitte wenden Sie sich für eine individuelle Beratung an den Kundenservice.

    3. Kann ich das Produkt gegen ein anderes umtauschen?

      • Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, schließen Sie bitte den Rücksendevorgang ab und geben Sie eine neue Bestellung auf.

    4. Was ist, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?

      • Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

    Willkommen zurück bei InfluWear!